一、关于账号问题

　　1、企业帐号怎么填写？

　　企业帐号的填写规则：由字母+数字组成，如：ab40；或由纯字母组成，如：abcd。

　　注意：企业帐号需由4-20个字符组成，首字需为字母。

　　2、如何激活账号？收不到激活邮件怎么办？

　　在云网注册开通网站后重新登录，云网会提示您先激活账号，输入邮箱，系统会自动发送一封账号激活邮件到您的邮箱，打开邮箱，点击邮件内的激活链接即可激活账号。如果收不到邮件或邮箱地址填写错误，可在原账号激活页面重新填写邮箱，点击重新发送即可。

　　二、关于付费问题

　　3、网站可以先做好再付款吗？

　　可以的，您可以先注册一个帐号，开通免费版建站，体验云网的后台各项操作，如果觉得功能等各方面都合适满意，再购买升级为付费版网站。

　　6、我要续费该怎么做？

　　首先非常感谢您对云网的支持，用户续费的操作是登录进入“管理企业网站”，点击“商务平台”—“续费服务”—“帐户管理”，提交续费订单即可。

　　三、关于后台操作问题

　　1、我在云网的网站是拥有独立的后台吗？

　　是的，您的网站是通过登录独立的帐号密码进行后台管理的，所以后台也是独立的，能够随时对网站内容进行管理。

　　2、你们的网站有流量限制吗？

　　目前我们的访问量限制是10m/s，一般企业访问是没有问题的。

　　3、怎么做英文版或者其他语言版本？

　　我们的付费版网站支持开通英文版，付费版中的商务版更支持开通俄语、韩语、泰语等其他语言版本的网站，只要您是付费版用户都可以在“网站管理”—“高级设置”里开通其他语言版本。

　3、网站的访问速度能否得到保证？

　　我们使用的是服务器群，提供稳定而高速的访问环境，您可以访问我们的客户案例，也可以使用免费版建站体验访问速度。如果需要国内稳定服务器也可以购买付费版网站后进行备案。

　　四、关于域名及备案问题

　　1、我已经有域名了，可以绑定到免费网站上吗？

　　云网的免费版暂时不支持绑定您原有的域名，您只能通过把免费版升级为付费版才能进行域名绑定。付费版用户绑定外部域名后，其它用户可以同时通过这个绑定的外部域名以及云网赠送的顶级域名访问您的网站。

　　2、网站可以不备案吗？

  可以的，我们提供海外服务器，可以不用备案，使用免备案空间，如果您需要备案也可以在购买后联系客服咨询备案细节，一般备案需要30天的时间，备案后使用国内服务器。

　　五、关于网站推广问题